16/9/13

características del proceso de mediación

voluntariedad: se participa libremente y en cualquier momento se puede abandonar el proceso.

consentimiento informado: las partes deben estar informadas del proceso y saber que consienten.

autodeterminación: las partes definen sus cuestiones y eligen las posibles soluciones.

imparcialidad/neutralidad: el mediador/a no puede tener favoritismos, ni puede estar involucrado en el conflicto.

confidencialidad: todo lo hablado durante la mediación es confidencial.

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