El lenguaje asertivo

Anteriormente ya hemos hablado en el blog de la asertividad, pero creo conveniente hacer un inciso en el aspecto lingüístico, es decir sobre el lenguaje asertivo. 
A la hora de referirnos al lenguaje asertivo, nos referimos básicamente a tres tipos de persona: pasiva, agresiva y la propia asertiva.

Persona pasiva

Quiere evitar la tensión a toda costa.
Le afectan mucho las opiniones de los demás.
En cuanto le es posible le pasa el problema a otra persona y le da la razón.
No le gusta ni quiere perder el tiempo defendiendo otros puntos de vista, que no sean los suyos.
Evita la tensión huyendo de la situación.

Persona agresiva

Las situaciones de tensión no le preocupan, le gustan.
La opinión de los demás no le preocupa y no la tiene en cuenta.
Mantiene sus puntos de vista pase lo que pase y hace todo lo necesario  para impulsarlos.

Persona asertiva

Es capaz de plantear y defender un argumento hasta el final.
Sabe defenderse de una crítica o manetenerse en una postura desde una actitud de confianza en sí mismo/a , aunque suponga contradecir a otras personas.
Intenta tener en cuenta siempre la opinión de los demás.
Intenta evitar la tensión y la agresividad, pero no se escapa.
Utiliza un lenguaje propiamente asertivo.




  TÈCNICAS DE LENGUAJE ASERTIVO


T. COMPROMISO VIABLE

Mire, sabe qué podemos hacer?
Qué le parece si hacemos esto en lugar de...

T.AUTOCONFESIÓN

Sabe que pasa? Yo me dedico a....
He decir que siempre he querido...
Sinceramente....
Lo que más me preocupa es...
Siempre me ha gustado....
Estoy muy interesado/a en.....

T. DISCULPA SINCERA

Imagino el jaleo que le ha ocasionado....
Se que no es cómodo lo que ha sucedido.....le pido disculpas
Realmente es muy desagradable tener que...
Se´que se ha tenido que esperar expresamente por mi....lo siento.

T. NIEBLA O NUBE

Es muy posible que sea como usted dice...
Quizás tenga razón en este aspecto....
Entiendo que usted crea que...
De alguna manera, puede parecer que....
Puede ser pero.....

T. INTERROGACIÓN ESCLARECEDORA

Disculpe, realmente qué le ha parecido mal?
Qué tiene de malo?
Quien lo ha hecho?
A qué se refiere exactamente?
Podría repetirme la pregunta?